Gestão estratégica: Um estudo calcado na análise do processo decisório mediante o auxílio do Balanced Scorecard
DOI:
https://doi.org/10.20401/lagos.12.1.356Palavras-chave:
Planejamento Estratégico; Balanced Scorecard; Jogos de EmpresasResumo
A estratégia organizacional tem como intuito descrever como a empresa pretende criar valor aos seus clientes, acionistas e cidadãos por meio do estabelecimento de diretrizes presente no planejamento estratégico. Para dar suporte ao planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC) consiste em um sistema de gestão que avalia o desempenho organizacional, traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas através de quatro perspectivas - financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Este trabalho tem como objetivo elaborar um modelo de uso e de controle da gestão estratégica no jogo de empresas SDE- Simulação de estratégia. Esta pesquisa foi desenvolvida com base em um estudo de caso e uma pesquisa participante de natureza qualitativa, no qual os dados foram extraídos de uma empresa simulada. Como resultados, constata-se a eficiência da ferramenta estratégica alinhada ao planejamento estratégico para o alcance dos objetivos estimados.
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