Gestão estratégica: Um estudo calcado na análise do processo decisório mediante o auxílio do Balanced Scorecard

Authors

DOI:

https://doi.org/10.20401/lagos.12.1.356

Keywords:

Planejamento Estratégico; Balanced Scorecard; Jogos de Empresas

Abstract

A estratégia organizacional tem como intuito descrever como a empresa pretende criar valor aos seus clientes, acionistas e cidadãos por meio do estabelecimento de diretrizes presente no planejamento estratégico. Para dar suporte ao planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC) consiste em um sistema de gestão que avalia o desempenho organizacional, traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas através de quatro perspectivas - financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Este trabalho tem como objetivo elaborar um modelo de uso e de controle da gestão estratégica no jogo de empresas SDE- Simulação de estratégia. Esta pesquisa foi desenvolvida com base em um estudo de caso e uma pesquisa participante de natureza qualitativa, no qual os dados foram extraídos de uma empresa simulada. Como resultados, constata-se a eficiência da ferramenta estratégica alinhada ao planejamento estratégico para o alcance dos objetivos estimados.

Author Biographies

Tamara Maria Daret de Almeida, Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET-RJ)

Graduação em Administração, Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET-RJ), Valença, RJ

Eduardo de Lima Pinto Carreiro, UNINOVE

Doutorando no Programa de Pós-graduação Profissional em Administração: Gestão de Projetos - MPA-GP - UNINOVE (2021-2024). Mestre em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração na Universidade Federal Fluminense (UFF) na modalidade profissional (2016). Graduado em Administração pela Universidade Federal Fluminense (2013). Professor universitário nos cursos de Administração e Engenharia de Produção - UNIFOA (2019-2021). Professor universitário nos cursos de Administração e Engenharia de Alimentos - CEFET-RJ (2018-2019). Pesquisas nas áreas de Gestão de Projetos, Aprendizagem Vivencial e Jogos de Empresas. Membro do Grupo de Pesquisa Laboratório de Gestão Simulada (LAGOS) da Universidade Federal Fluminense. Fui coordenador de tecnologia do Congresso de Administração Sociedade e Inovação - CASI (2014-2019).Editor Associado a Revista do Laboratório de Gestão Organizacional Simulada (Revista Lagos). Revisor da Revista de Administração, Sociedade e Inovação (RASI).

References

ALBAGRI, S. Informação, Conhecimento e Desenvolvimento (2018, setembro). Recuperado de <http://repositorios.questoesemrede.uff.br/repositorios/bitstream/handle/123456789/405/GT5_Albagli.pdf?sequence=1>.

Alday, H. E. C. (2000). O planejamento estratégico dentro do conceito de administração estratégica. Revista da FAE, 3(2).

Andrade, I. R. S., & Frazão, M. D. F. A. (2011). Estratégia em ação: planejamento estratégico e balanced scorecard na OSID. Revista de gestão, finanças e contabilidade, 1(1), 18-34.

Andrade, M., Marconi, M., & Lakatos, E. (2010). Fundamentos De Metodologia Científica: Técnicas De Pesquisa 7. Ed. São Paulo: Atlas.

Callado, A. A. C. (2013). Análise de Modelos de Balanced Scorecard elaborados a partir da Ótica da Sustentabilidade através do uso da Matriz SWOT. REUNIR Revista de Administração Contabilidade e Sustentabilidade, 3(4), 87-103.

Estrada, R. J. S., & de Almeida, M. I. R. (2007). A eficiência e a eficácia da gestão estratégica: do planejamento estratégico à mudança organizacional. Revista de ciências da administração, 9(19), 147-178.

Gil, A. C. (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. Ediitora Atlas SA.

Ghoshal, S., Lampel, J., Mintzberg, H., & Quinn, J. B. (2007). O processo da estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. Porto Alegre. RS: Artmed Editora SA.

Greve, J, & Salles, J. (2019, maio) A gestão de estratégias com o uso do balanced scorecard garante o alcance dos objetivos estratégicos? Recuperado de <http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/15.pdf>.

Greve, J, & Salles, J. (2019, setembro) Estratégia baseada em recursos, estratégia baseada no mercado, análise SWOT: conceitos únicos ou separados? Recuperado de <http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/14.pdf>.

Herrero, E. (2005). Balanced scorecard e a gestão estratégica. Gulf Professional Publishing.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1997). A estratégia em ação: balanced scorecard. Gulf Professional Publishing.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos: convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis. Gulf Professional Publishing.

LDP Jogos De Empresas. LDP. (2019, setembro). Página inicial. Recuperado de <http://www.ldp.com.br/>.

Martinelli, D. P. (1987). A utilização de jogos de empresas no ensino da Administração. 1987 (Doctoral dissertation, Dissertação (Mestrado em Administração)–Universidade de São Paulo, São Paulo).

Mrtvi, V. D. O., Westphal, F. K., Bandeira-de-Mello, R., & Feldmann, P. R. (2017). Jogos de empresas: abordagens ao fenômeno, perspectivas teóricas e metodológicas. Revista de Administração Contemporânea, 21(1), 19-40.

Oliveira, M. A. (2009). Implantando o laboratório de gestão: um programa integrado de educação gerencial e pesquisa em administração (Doctoral dissertation, Universidade de São Paulo).

Rezende, D. A. (2008). Planejamento estratégico para organizações privadas e públicas. Brasport.

Sauaia, A. C. A. (2006). Conhecimento versus desempenho das organizações: um estudo empírico com jogos de empresas. Revista eletrônica de administração, 12(1).

Silva, S. S., Oliveira, U. R., & Oliveira, M. A. (2014). Gestão do desempenho integrando Balanced Scorecard e FMEA: uma aplicação no laboratório de gestão. Revista Brasileira de Administração Científica, 5(3), 222-235.

Silva, S. S., Oliveira, M. A., & MOTTA, G. D. S. (2013). Jogos de empresas e método do caso: contribuições ao processo de ensino e aprendizagem em administração. Administração: ensino e pesquisa, 14(4), 677-705.

Yin, R. K. (2015). Estudo de Caso-: Planejamento e métodos. Bookman editora.

Downloads

Published

2021-09-01

How to Cite

ALMEIDA, Tamara Maria Daret de; CARREIRO, Eduardo de Lima Pinto. Gestão estratégica: Um estudo calcado na análise do processo decisório mediante o auxílio do Balanced Scorecard. REVISTA LAGOS, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 3–16, 2021. DOI: 10.20401/lagos.12.1.356. Disponível em: https://lagos.vr.uff.br/index.php/lagos/article/view/356. Acesso em: 4 dec. 2024.

Issue

Vol. 12 No. 1 (2021): LAGOS Journal

Section

Pesquisa aplicada em ambientes simulados

License

Revista LAGOS, in accordance with Law No. 9,610, of February 19, 1998, which alters, updates and consolidates the legislation on copyright and takes other measures, adopts the following conditions of the Assignment of Copyright:

The Journal of the Simulated Organizational Management Laboratory (LAGOS) maintains, with the assignment of copyrights, the possession of the rights over the contents published by it;
The author retains his moral rights to the content, including the right to be identified as the author whenever the content is published;
Despite the attribution of copyright, the author retains the right to reuse the material in future collections of his own work free of charge. The acknowledgments of the previous publication in Revista LAGOS are the only requirements in such cases;
The author may make photocopies of the content, or distribute it by e-mail or fax, provided that they are intended for his own classes and for the purpose of meeting research objectives, provided that: (a) such copies are not resold and (b) reference to the original source of the publication and the name of Revista LAGOS are clearly indicated on all copies made of the material.
Revista LAGOS reserves the right to make changes in the originals in order to maintain the cultured standard of the language, while ensuring the style of the authors.

Published works become the property of Revista LAGOS.

The opinions expressed by the authors are their sole responsibility.